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NHKと契約したばかりだけど、解約することはできる?

      2015/06/16

NHKと契約したばかりだけど、解約することはできる?

NHKとイヤイヤながら契約してしまったけど、解約することはできるの?

解約の手続きはどうするの?

NHKとの契約の解約方法についてまとめてみました。

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どういう場合にNHKとの契約を解約できる?

NHKのホームページには、下記のように記載されています。

テレビを設置した住居に誰も居住しなくなる場合や、廃棄、故障などにより、放送受信契約の対象となるテレビがすべてなくなった場合は、NHKにご連絡ください。こうした場合以外は、放送受信契約の解約はできません。

引用元-ファイグー

テレビ放送の受信可能な受信機”がなくなった場合は解約も可能ということです。

※ここで紹介するのは、NHKの規定に沿った正式な解約方法です。一部、インターネット上で武勇伝的に掲載されている強引な解約方法ではありませんのでご了承ください。

解約の流れは下記です。

1 契約者の家から”テレビ放送の受信可能な受信機”がなくなる

2 契約者がNHKに電話し、解約希望の意思を伝え、解約届の用紙を送ってもらう

3 契約者は「解約届」の用紙に記入してNHKに返送する

4 NHKによる審査後、解約が成立する

引用元-ファイグー

解約の手順はこんな感じになると思います。

1、受信機を廃止する。
2、放送局に届け出る。 (ウソはダメ)
3、NHKに事実確認をさせる。
 

引用元-NHK受信料お悩み解決

解約する前にすることは?

▼口座振替やクレジット払いにしている人は、まず最初に「コンビニ払い」に変更して下さい。

支払方法を「銀行の口座振替」、または「クレジットカード払い」にしてしまっている人は、解約手続きを開始するのに先立ち、まずは「支払い方法の変更」を済ましておくことを強く推奨します。NHKふれあいセンターに電話して、「現在は『銀行引き落とし』または『クレジットカード払い』になっているので、請求書払い(コンビニ払い)に変更したい」と言えば、余計なことは聞かれずに機械的に受け付けてくれるはずです。(→※1)
なお、銀行口座振替の場合は、銀行の支店に行って、NHKからの引き落としを止めるように指定すれば、引き落としをストップさせることも可能ですが(→※2)、クレジットカードの場合、カード会社に言っても対応不可のようなので、NHKに申し出ない場合はカードを廃止するしか自動払いを止める手立てはありません。

手続きが終われば、そこで一旦電話を切って、翌日以降に改めて解約の申請を始めましょう。

※1 支払方法の選択、変更は契約者側の権利です。NHKにそれを拒否する権利はありませんし理由を言う必要もありません。もし理由を聞いてきたら「理由は籾井会長のハイヤー私的利用の件です」とでも言っておきましょう。拒否してきたら「拒否する法的根拠はなんですか?」と強い口調で問い質しましょう。埒が明かないなら「該当の銀行口座を空にする」と宣言し実行しましょう。

※2 最近はNHKが銀行に手を回しているようで、自動引き落とし停止を銀行に要求しても、銀行が「「できない」と言ってくることが多いようです(特にNHKのメインバンクであるみずほ銀行)。また、「NHKの口座番号が分からないと無理だ」などと言ってくる場合もあるようです。銀行の言い分のどこまでが本当かどうか不明ですが、5年前の筆者の経験では、みずほ銀行の支店で、向こうの口座番号など分からなくても、あっさりNHKからの引き落としを止めてもらいました。銀行に「できない」と言われてもあっさり引き下がらずに、「俺の金だぞ!おかしいだろ!支店長呼べ!」といって粘れば、引き落としを止めてくれたという証言もあります。

引用元-NHK受信料-HACK!〜賢い断り方と解約方法 教えます

NHKの契約を解約する確実な方法ってあるの?

全国5か所のNHK放送局に取材した結果、
判明した「確実に解約する方法」は以下です。

1.家電リサイクル券をもらい、テレビを廃棄する?

2.管轄のNHK放送局に電話して、解約の届出書を郵送してもらう

3.届出書を記入し、家電リサイクル券のコピーを添付する

4.届出書をNHK放送局に郵送し、書類に不備がなければ解約成立

今回すべてのNHK放送局が、口を揃えて

「廃棄による解約の場合、家電リサイクル券は必須」と回答しました。

引用元-ほほう知恵袋

友人にテレビを譲渡した場合などは、
「譲渡先の氏名・住所を電話口で答えられないとダメ」らしいです。

さらに、「譲渡した友人の氏名・住所・電話番号を
解約の届出書に記入しなくてはいけない」とも言っていました。

「譲渡先に確認の連絡まではしない」とのこと。

テレビ有無の立ち入り確認は?

インターネット上でよく言われているのが、

「テレビを本当に廃棄したのか、部屋の立ち入り確認をされる」

というものです。

電話で聞いてみましたが、NHK放送局の回答は一貫しており、

「本人の承諾があれば立ち入り確認する場合もあるが、
 NHKには立ち入る権利はないので強制ではない」

「家電リサイクル券さえあれば問題なく解約できる」とのことです。

引用元-ほほう知恵袋

NHKとの契約を解約するなら、地方放送局へ?

▼「地域放送局」に直接解約を申し出ると話が早いらしい

一般的な解約の窓口である「ふれあいセンター」を使うと電話代は安くすみますが、電話オペレーターはマニュアル通りの杓子定規な応対しかできません。少しでも対応マニュアルに沿わない点があると、「解約は受け付けられません」の一点張りになります。こちらが放送法や受信規約の記述を持ちだして食い下がると、電話を「上司」に代わり、その上司は「こちらでは判断できないので、お住まいの地域の営業所(または地域放送局)から折り返し電話させる」と言ってくることが多いようです。→(※8)

なので、コールセンターを通さず、最初から、住んでる地域を管轄する地域放放送局 の営業部または営業所に直接連絡して解約申請するというのも手です。電話代がかかりますが、個別の契約に関する担当部署であり、一番確実です。また、融通の一切効かないコルセンのオペレーターと違い、営業部の正規職員ならば下っ端であっても一人ひとりがその場で解約を認めるかどうかの裁量権を持っているため、話が早いことも多々有るようです。なお、電話ではなく、地域放送局またはさらに最寄りの営業所を直接訪問して解約を申し出ると、俄然、話が早くなるようです。→(※9)

※8 「ふれあいセンター」を運営しているのはNHK本体ではなく、関連会社です。オペレーターはNHK職員ではありません。揉めると電話を代わる「上司」(または「責任者)」は、大抵の場合、NHKを定年退職したOBの老人です。つまり、「ふれあいセンター」とは、NHK職員が定年退職後も高給と退職金を二重取りするための天下りの受け皿に過ぎないのです。だから、態度が横柄なのです。

※9 営業所よりも、「地域放送局」を訪問した方がより話が早くなるようです。「営業所」と違って「放送局」には営業部以外の職員も多数おり、局によっては一階ロビー横に公開スタジオなどもあって出演者や見学者もウロウロしています。そういう環境でお客さん(契約者)と解約させろさせないで大声で揉めているような状況になると、営業部として色々よろしくないという空気があるようです。営業所より数は少ないですが訪問可能な距離に「地域放送局」がある人は、スタジオ見学がてら行ってみることをお勧めしますw。

引用元-NHK受信料-HACK!〜賢い断り方と解約方法 教えます

引越しでNHKとの契約を解約できるの?

解約をしたいなら、一端、いまの住所から引っ越しをして実家に帰る事です。
解約の申し出をするためにNHKに連絡をして、実家の住所を言えば解約出来ます。
但し、実家がNHKの契約をしていればですが。
自分は、引っ越しの際実家に帰ると申告したら、実家の加入状態を調べて加入していた為、
解約出来ました。自分は実際に引っ越しして解約できました。この際、実際に住所の変更の書類を
送れ。等の話は有りませんでした。どうしても払いたくなければ、銀行引き落としから、
振り込み用紙に変更して下さい。これで、一時は平気です。
払うよう督促が来ても、NHKの不祥事が多く支払いしたくない。と言って下さい。
料金徴収員が来ても家の中には、家主(住人)に許可なく入れません。
抜け道はありますよ。

引用元-@nifty教えて広場

一人暮らしの頃、解約したことあります。

NHKにテレビを処分するので解約したいって電話したら、あっさり解約の書類を送ってくれ、それに必要事項記入して郵送、それで終わり。

別に調査にも何もこなかったです。
ちなみに本当にテレビは処分してたので、調査に来られても良かったんですけど。

その前に集金の人に話したんですけど、テレビ処分するなんて嘘言うなとか、あんたは紅白も見ないのかとか、とにかく契約解除なんてできない!って言われ、話しにならず。あまりにも態度が酷すぎたので、NHKに電話した時に、担当されていた方の名前も態度の酷さも全部言ってやりました。

引用元-掲示板ミクル



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