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ドコモの携帯を紛失した時にやるべきこととは?

      2015/12/06

ドコモの携帯を紛失した時にやるべきこととは?

携帯を紛失してしまったら・・・顔面蒼白になる人も多いのでは?

もしドコモユーザーだったら、携帯を紛失した時はまず何をすればいいの?

ドコモの携帯を紛失した時にやるべきことをまとめてみました。

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Q ドコモの携帯を紛失したら、どんな手続きが必要?

仕事場の年配の女性が携帯を紛失してしまいとても困っていたので、

こちらで少し教えていただきたく、質問させていただきました。
 
先日電車内でN-01Aという機種の携帯を忘れてきてしまったようで

いまだ見つからないようです。

電話をかけてみたりしても、電源が入っていないようで、どうにもならず、

電話を止めたみたいです。

他にやれることってどんなことがありますか?

ドコモの人に聞いても、説明がわからない・・・というので、(ハイテク機器に疎い?)

教えてください。

私は他の携帯会社のものを使っているのでドコモに詳しくありません。

GPSとかが付いているみたいですが、それは使えますか?

たとえば他の方が拾っても、SIM交換などして、

拾った人が使えないようにする方法などはあるんでしょうか。

なくす前までとくにロックなどはしていなかったようです。

引用元-携帯紛失 どのような手続きをしたらいいですか。 – docomo | 教えて!goo

A ドコモの携帯を紛失した場合は・・・

そちらの機種でしたらおまかせロックが使えます。

もう利用中断の手続きをしているようなので500円かかってしまいますが、ドコモのサポートセンターに電話するだけでできます。

0120-524-360です。24時間対応です。

おまかせロックは携帯の電話帳など、個人情報を見られないようにロックできるサービスで、電源が入ってればその手続きをした時点でロックできますし、

手続きしたときに電源が入ってなくても誰かが拾って電源を入れた時点でロックされるようになっています。

あとはGPSが付いているのでケータイお探しサービスで探すこともできます。(これは検索の手続きをしたときに電源が入ってないと検索できません。)

これはドコモプレミアクラブに入っていれば月4回までは無料です。

ドコモプレミアクラブはお金も一切かからない無料のサービスなので入っていなくてもそれに入ってから手続きすることをお勧めします。

引用元-携帯紛失 どのような手続きをしたらいいですか。 – docomo | 教えて!goo

ドコモの携帯・・・Androidスマートフォンを紛失したら?

ドコモのAndroidスマートフォンの場合、通話やメールなどのサービスを制限する「利用一時中断」、スマートフォンの画面やおサイフケータイ機能にロックをかける「おまかせロック」

端末で事前設定をしてあれば基地局やGPSで端末の位置を検索できる「ケータイお探しサービス」のすべての手続きが、1本の電話連絡で完了します(「おまかせロック」と「ケータイお探しサービス」は対応機種に限ります)。
そのため、とくに手続きの順番を考慮する必要はありません。

 利用一時中断からの復帰も簡単にできますから、迷わずすぐに手続きをすることをオススメします。

【利用一時中断】

紛失したスマートフォンの通話、メールなどのサービスの利用を一時的に停止することで、不正に使用されるのを防ぐことができます。

利用を一時中断したあと再開する場合も同一の電話番号で、オペレーターを介さずに手続きができるのも便利。パソコンからやドコモショップでも手続き可能です。

[電話から] 0120-524-360(24時間受付)に電話

[パソコンから] My docomoの「各種お申込・お手続き」から申し込み

[ドコモショップ] 各店舗の営業時間内に受付

●料金:無料

【おまかせロック】

 対応機種であれば、スマートフォンの画面やおサイフケータイの機能に遠隔操作でロックをかけることができるサービス。

ロックを申し込んだときに圏外でも、1年以内に圏内に復帰すれば、その時点で自動的にロックがかかります。

利用一時中断と同時、または中断中の申し込みが可能。ドコモプレミアクラブ会員なら無料で利用できます。

引用元-スマホを紛失! まずやること&緊急連絡先! 【スマホのトラブル解決ガイド2013-最終回-】

ドコモの携帯を紛失したら、まずドコモへ連絡しよう!

交番に届けてもらえればありがたいのですが、拾って悪用される恐れもあります。

自分で探す前にまずはドコモに連絡をすることが先決です。

ロックをする

公衆電話や知人の携帯を借り、0120-524-360へ電話をします。

・おまかせロック

申し込み不要、月額無料で使えます。電話をすれば遠隔操作で電話帳などの個人データやICカードをロックしてくれます。

・遠隔ロック

事前の設定が必要ですが、自分でロックをかけることもできます。設定した発信元から3分以内に5回電話を掛けるだけでロック完了です。

携帯を探す

0120-524-360で紛失した携帯電話の位置を検索することができます。

・ケータイお探しサービス

申し込み不要、ドコモプレミアクラブ会員のみ利用料無料で月に4回利用できます。事前設定が必要です。

引用元-ドコモの携帯電話をなくした時の対処法 | nanapi [ナナピ]

外出先でiPhoneを紛失したら・・・

外出先でiPhoneを紛失したときは、盗難の可能性も念頭に置いて対処する必要があります。

単に往訪先の会議室などに置き忘れてきた場合は、訪問先の人に連絡を取って所在を確認してもらうのがいいでしょう。

 どこでなくしたのか分からない場合は、「iPhoneを探す」機能で場所を特定します。

Apple IDでiPhoneを探す機能にログインすると、電源が入っていればすぐに地図上にiPhoneの位置が表示されるはずです。

もし店舗など、思い当たる場所にあったら、念のため「紛失モード」に切り替えて、その店舗に連絡してみましょう。店員さんなどが預かってくれている可能性があります。

 iPhoneを探した結果、自分の記憶にない場所にある場合は、誰かが持ち去っている可能性があります。

この場合は、すぐに紛失モードに切り替えます。紛失モードにすると、パスコードロックをかけることができます。

ちなみに紛失モードにすると、自動的にアクティベーションロックがオンになります。アクティベーションロックがオンになっていると、持ち去った人がそのiPhoneを使ったり売却したりするのが難しくなります。

 また紛失モードでは、ロック画面にメッセージを表示することが可能です。

この機能を利用して、自分の連絡先を伝えれば、取得者と連絡を取れるかもしれませんが、悪意を持った取得者の可能性もあるので、不用意に電話番号を書くのはお勧めしません。

Gmailなどのメールアドレスを伝えるくらいにとどめましょう。

引用元-iPhoneをなくしたときすぐにやるべきこと (ITmedia ヘルスケア) – Yahoo!ニュース

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